Royal Schiphol Group, Cluster Bagage

Royal Schiphol Group Cluster Bagage is verantwoordelijk voor het beheer van het uitgebreide bagagesysteem op Schiphol. Dit systeem, dat zowel boven als onder de grond loopt, speelt een cruciale rol in het efficiënt en effectief afhandelen van de bagage van miljoenen passagiers per jaar.

Uitdaging

De afdeling Bagage Beheer van Amsterdam Airport Schiphol beheert het systeem inclusief IT-hardware, software en informatie. In 2003 werd Compris gevraagd om te ondersteunen bij strategische investeringen, het verlagen van de Total Cost of Ownership (TCO), het tactisch inrichten van processen, het opstellen van contractafspraken en het aanscherpen van de regievoering tussen opdrachtgever en opdrachtnemers.

Oplossing

Compris heeft in samenwerking met de afdeling het complete bagagesysteem in kaart gebracht, bestaande uit enkele tienduizenden items en hun onderlinge relaties. Daarnaast werd de informatiebehoefte onderzocht en zijn tools ingericht voor documentbeheer, softwarebeheer, onderhoud en configuratiebeheer.

Resultaat

De organisatie is nu overzichtelijker en efficiënter, met een database die alle relevante assetgegevens bevat. Hierdoor kunnen beter gefundeerde beslissingen worden genomen over onderhoudsplanning en contractmanagement. Dit heeft de prestaties en betrouwbaarheid verbeterd en de voorspelbaarheid in de serviceketen vergroot. De afdeling Bagage beheert nu zelf de informatie en is minder afhankelijk van leveranciers. Er zijn ook aanzienlijke financiële besparingen gerealiseerd door betere afstemming van onderhoudstaken.

Het strategisch asset management van Compris heeft geleid tot optimalisatie en professionalisering van het bagagesysteem op Schiphol. Wilt u uw asset management ook verder professionaliseren? Neem contact op met Compris via sales@compris.eu om te ontdekken wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen.